Atención al cliente

Jose Luis ha publicado sobre tripadvisor.

Hemos pasado siete dias muy de nuestro agrado, el factor humano de todos los empleados y la calidad de los servicios es para felicitar a la dirección. El hotel necesita algúna pequeña reparación, pero las atenciones recibidas compensan el resto. La piscina, el Jacuzzi, la terraza solarium, muy agradables. La comida y los postres bien y abundante variedad y en la misma hay cerveza, vinos, colas, seven up sin medida. La cercanía de las playas, estupenda.
El único problema ha sido que a la entrada del comedor, no existe un orden y a veces hay que esperar que algunos comensales se levanten, Mejor esperar a la puerta y que nos designen una mesa. Por lo demás GRACIAS A TODOS LOS EMPLEADOS.
Casi ningún hotel del centro, cuenta con garaje, Esto supone un problema.

Se alojó el Octubre de 2011, viajó con la familia

Gracias Jose Luis!

Popularity: 44% [?]

Publicado por cmanager en 02 Nov 2011
Etiquetado como: Parejas jovenes, Parejas mayores, opiniones

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El Magic amigo Paco ha puesto una publicación sobre Tripadvisor

Muchisimas gracias Paco!

Popularity: 45% [?]

Publicado por cmanager en 01 Nov 2011
Etiquetado como: Parejas jovenes, Parejas mayores, opiniones

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He aquí un comentario de unos de nuestros clientes.

Venimos de pasar unos dias en el hotel Magic Fenicia y venimos encantados,relajados por su piscina climatizada y jacuzzi en los que se está genial ya que estaba lloviendo algunos ratos y los hemos aprovechado para relajarnos en el jacuzzi,sus empleados que hacen que te encuentres como en casa,hacen todo lo posible para que todo esté a tu gusto,los animadores muy simpáticos y divertidos y el director superatento para que no te falte nada.La habitación era amplia y la cama muy comoda,la comida muy buena,y con la tarjeta del TI (todo incluido) puedes comer y beber todo lo que quieras durante el dia.Contar tambien que está al lado de la playa de poniente y del parque de Elche.Me despido felicitando al director el señor Santiago por el gran equipo que tiene formado y deseando poder volver pronto a verlos a todos.

Gracias!

Popularity: 47% [?]

Publicado por cmanager en 25 Oct 2011
Etiquetado como: Familias con niños mayores, Familias con niños pequeños, opiniones

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Una publicación de Susana sobre el sitio Tripadvisor.

Primero decir, que es un hotel con un personal maravilloso, que está totalmente entregado en su trabajo de ayudar y acomodar a las personas, haciendo que se sientan como si estuvieran en su propia casa pero con las comodidades de no tener que hacer nada, bueno, si, bajar a comer su deliciosa comida.
Un hotel que cubre todas las necesidades gracias al personal, y con esto me dirijo a los directores y gerentes, que gracias a ellos este hotel sube sus estrellas, y que si en algún momento, no trabajaran en el hotel, perderían sin duda uno de los factores más importantes del servicio.
A pesar de todo lo bueno, mi crítica también tiene algo malo, un cambio que podría realizarse y mejoraría la calidad: la escalera de la piscina. Están los escalones muy bajos y para las personas con dificultades al andar, en este caso, mi madre, les resulta difícil bajar, pero es peor subir. Así que, esto impide que haya un acceso libre a ella, debido a que las personas con esa dificultad necesitan a alguien que los ayude.
Quería aprovechar este comentario para saludar a los trabajadores del hotel (los del comedor, los del bar, los de recepción, los animadores, etcétera) que tanto me ayudaron y me hicieron disfrutar con su compañía en el tiempo que estuve allí.
También gracias al director por la ayuda que me prestó cuando me fui del hotel.

Un saludo muy cordial y cariñoso para todos los trabajadores del Hotel Magic Fenicia.

Susana
PD: espero que os acordéis de mí, pero por si acaso, os doy una pista, soy de Madrid y estuve del 16 al 29 de septiembre. Un beso chic@s

Se alojó el Septiembre de 2011, viajó con los amigos

Muchisimas Gracias Susana!

Popularity: 42% [?]

Publicado por cmanager en 15 Oct 2011
Etiquetado como: Grupo de amigos, Personas viajando solas, Uncategorized, opiniones

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Agradecemos a Tony que ha publicado sobre el sitio Tripadvisor.

la verdad mejor imposible, todo el personal del hotel se desace en atenderte para que pases una estancia inolvidable pero mi mayor agradecimento para el primer maitrè Sr.Agustin un gran profesional, la verdad mejor imposible y agradecer tambien al Director Santiago su buen hacer para crear un gran equipo muchas gracias a todos
Tony

Se alojó el Junio de 2011, viajó de negocios

Gracias Tony!

Popularity: 39% [?]

Publicado por cmanager en 16 Sep 2011
Etiquetado como: opiniones

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Régimen Todo Incluido
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Publicado por admin en 06 May 2011
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Ofertas y Promociones

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