Atención al cliente

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Gracias

Jose Luis ha publicado sobre tripadvisor.

Hemos pasado siete dias muy de nuestro agrado, el factor humano de todos los empleados y la calidad de los servicios es para felicitar a la dirección. El hotel necesita algúna pequeña reparación, pero las atenciones recibidas compensan el resto. La piscina, el Jacuzzi, la terraza solarium, muy agradables. La comida y los postres bien y abundante variedad y en la misma hay cerveza, vinos, colas, seven up sin medida. La cercanía de las playas, estupenda.
El único problema ha sido que a la entrada del comedor, no existe un orden y a veces hay que esperar que algunos comensales se levanten, Mejor esperar a la puerta y que nos designen una mesa. Por lo demás GRACIAS A TODOS LOS EMPLEADOS.
Casi ningún hotel del centro, cuenta con garaje, Esto supone un problema.

Se alojó el Octubre de 2011, viajó con la familia

Gracias Jose Luis!

Popularity: 62% [?]

Publicado por cmanager en 02 Nov 2011
Etiquetado como: Parejas jovenes, Parejas mayores, opiniones

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La mejor opción si decides ir a Benidorm

El Magic amigo Paco ha puesto una publicación sobre Tripadvisor

Estuvimos en el Hotel Fenicia de Benidorm en Agosto y ante todo tengo que reconocer la gran amabilidad de todo su personal. Somos clientes habituales y este año hemos notado una notable mejoría en todos sus servicios y funcionamiento de sus instalaciones. La verdad es que el magnífico equipo con el que cuenta la Dirección es muy profesional, amable y servicial que es lo que esperamos. Siempre te ayudan y están a tu entera disposición, sobre todo el Maitre, el Jefe de Recepción y en especial al Director que es todo un caballero. Para mi sois los mejores y la mejor opción para ir a Benidorm ya que el Hotel además está muy bien ubicado.

Se alojó el Agosto de 2011, viajó con la familia

Muchisimas gracias Paco!

Popularity: 38% [?]

Publicado por cmanager en 01 Nov 2011
Etiquetado como: Parejas jovenes, Parejas mayores, opiniones

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Fenomenal

He aquí un comentario de unos de nuestros clientes.

Venimos de pasar unos dias en el hotel Magic Fenicia y venimos encantados,relajados por su piscina climatizada y jacuzzi en los que se está genial ya que estaba lloviendo algunos ratos y los hemos aprovechado para relajarnos en el jacuzzi,sus empleados que hacen que te encuentres como en casa,hacen todo lo posible para que todo esté a tu gusto,los animadores muy simpáticos y divertidos y el director superatento para que no te falte nada.La habitación era amplia y la cama muy comoda,la comida muy buena,y con la tarjeta del TI (todo incluido) puedes comer y beber todo lo que quieras durante el dia.Contar tambien que está al lado de la playa de poniente y del parque de Elche.Me despido felicitando al director el señor Santiago por el gran equipo que tiene formado y deseando poder volver pronto a verlos a todos.

Gracias!

Popularity: 40% [?]

Publicado por cmanager en 25 Oct 2011
Etiquetado como: Familias con niños mayores, Familias con niños pequeños, opiniones

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Hotel de 3 estrellas y personal de 7 estrellas

Una publicación de Susana sobre el sitio Tripadvisor.

Primero decir, que es un hotel con un personal maravilloso, que está totalmente entregado en su trabajo de ayudar y acomodar a las personas, haciendo que se sientan como si estuvieran en su propia casa pero con las comodidades de no tener que hacer nada, bueno, si, bajar a comer su deliciosa comida.
Un hotel que cubre todas las necesidades gracias al personal, y con esto me dirijo a los directores y gerentes, que gracias a ellos este hotel sube sus estrellas, y que si en algún momento, no trabajaran en el hotel, perderían sin duda uno de los factores más importantes del servicio.
A pesar de todo lo bueno, mi crítica también tiene algo malo, un cambio que podría realizarse y mejoraría la calidad: la escalera de la piscina. Están los escalones muy bajos y para las personas con dificultades al andar, en este caso, mi madre, les resulta difícil bajar, pero es peor subir. Así que, esto impide que haya un acceso libre a ella, debido a que las personas con esa dificultad necesitan a alguien que los ayude.
Quería aprovechar este comentario para saludar a los trabajadores del hotel (los del comedor, los del bar, los de recepción, los animadores, etcétera) que tanto me ayudaron y me hicieron disfrutar con su compañía en el tiempo que estuve allí.
También gracias al director por la ayuda que me prestó cuando me fui del hotel.

Un saludo muy cordial y cariñoso para todos los trabajadores del Hotel Magic Fenicia.

Susana
PD: espero que os acordéis de mí, pero por si acaso, os doy una pista, soy de Madrid y estuve del 16 al 29 de septiembre. Un beso chic@s

Se alojó el Septiembre de 2011, viajó con los amigos

Muchisimas Gracias Susana!

Popularity: 36% [?]

Publicado por cmanager en 15 Oct 2011
Etiquetado como: Grupo de amigos, Personas viajando solas, Uncategorized, opiniones

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Fantástico

Agradecemos a Tony que ha publicado sobre el sitio Tripadvisor.

la verdad mejor imposible, todo el personal del hotel se desace en atenderte para que pases una estancia inolvidable pero mi mayor agradecimento para el primer maitrè Sr.Agustin un gran profesional, la verdad mejor imposible y agradecer tambien al Director Santiago su buen hacer para crear un gran equipo muchas gracias a todos
Tony

Se alojó el Junio de 2011, viajó de negocios

Gracias Tony!

Popularity: 34% [?]

Publicado por cmanager en 16 Sep 2011
Etiquetado como: opiniones

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Oferta 'Super Ahorro'


Régimen Todo Incluido
Sin excursiones. Con bebidas de primeras marcas

6 NOCHES desde(*) 240,00 €
(sólo 40,00€ / dia)

Pensión Completa
Sin bebidas en Restaurantes ni excursiones

6 NOCHES desde(*) 180,00 €
(sólo 30,00€ / dia)

DESCUENTOS
· Primer Niño GRATIS en Todo Incluido, 50% en Pension Completa
· 2º Niño y sucesivos 50%, 3ª persona y sucesivos 25%

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Publicado por admin en 06 May 2011
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Ofertas y Promociones

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Tu regalo para el Dia de la Madre

Las madres merecen un premio!

Por ello hemos diseñado con más cariño que nunca una promoción única para el Día de la Madre.

Porque el amor de una madre es esa magia que nos da fuerzas para hacer lo imposible…

Creemos que todas las mamás son mágicas, y como homenaje, Magic Costa Blanca regala la noche del Día de la Madre a todas las mamis para que la disfruten con quienes tanto quieren.

La mejor forma de decirle “te quiero” y vivir una experiencia inolvidable en familia con toda la diversión de los establecimientos Magic Costa Blanca.

Aprovecha esta promoción, para que tus clientes vengan con los suyos a cualquiera de los hoteles Magic Villa Luz, Magic Cristal Park o Magic Fenicia y para estancias de tres noches o más, Magic le regala a la madre la noche del 1 de Mayo!!!

Esta es sólo la primera de las acciones pertenecientes a la campaña “Mi mamá es Magic” en honor a todas las madres, que vamos a realizar desde Magic Costa Blanca, y de las que te mantendremos puntualmente informado.

No lo dudes, es el mejor regalo para una madre!

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Publicado por admin en 27 Apr 2011
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Ofertas y Promociones

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Todos con Japón


En Magic Costa Blanca, donde nos dedicamos a ofrecer experiencias e
ilusión a nuestros clientes, no podíamos dejar pasar la oportunidad de
colaborar aportando nuestro granito de arena para ayudar al pueblo
nipón en estos duros momentos.

Y como siempre, queremos hacerte partícipe de nuestra iniciativa. Por
eso, si reservas ahora tus vacaciones de un mínimo de 7 Noches
para estancias desde el 15 de Abril al 15 de Mayo de este año, en
cualquiera de los hoteles, Magic Villa Benidorm, Magic Fenicia o Magic Aqua™ Rock Gardens, te regalamos 100€ y los ingresamos en la cuenta bancaria que Cruz Roja Española ha abierto para apoyar a Japón

Una vez acabada esta promoción, publicaremos en nuestra
Web, magicamigos.com y en nuestras páginas de Facebook y Twitter, el
justificante de ingreso de la cantidad final recaudada
Vas a dejar pasar la ocasión de echar una mano a quienes ahora más
lo necesitan? Disfruta de unas vacaciones inolvidables contribuyendo en la
recuperación del pueblo japonés

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Publicado por admin en 22 Mar 2011
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Ofertas y Promociones

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Por ser padre, se lo merece


Papá se merece unos dias de relax, la mejor Gastronomía mediterránea y mimarse con todo lujo de detalles. Una escapada exclusiva en el Villa Venecia Hotel Boutique 5*, el mejor regalo:

- Un masaje relajante de cuello, facial y cabeza

- Comida y/o Cena en el prestigioso Restaurante panorámico 'Llum de Mar' con Carta basada en Cocina Mediterránea con productos frescos de temporada, carta de vinos y espectaculares postres

- Acceso a Welness Spa y Sunset Terrace
Todo a un precio exclusivo:
- Pensión Completa sólo 161,50€
- Media Pensión sólo 149,00€

25 exclusivas habitaciones y Suites 'Sea View' equipadas con todo lujo de detalles:


- Carta de almohadas

- Carta de colchones

- Televisores Philips Aurea de 42 pulgadas

- Carta exclusiva de baño y sensaciones, como 'Môet-Chandon Golden Bath' o 'Cleopatra Goat Milk Deluxe Bath'

- Cafeteras Nespresso de diseño

- Wi-fi gratuito en todo el Hotel

- Consolas WII y Playstation3 en Suites

- Baños panorámicos con columna de hidromasaje y mando a distancia

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Publicado por admin en 10 Mar 2011
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Ofertas y Promociones

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Especial Mayores 55 años


Tus vacaciones en Benidorm y Gandia pueden ser un privilegio para ti.

Ven a descansar desde tan sólo 29,40€ por persona y dia (*) en Pensión Completa en nuestros establecimientos Magic Cristal Park, Magic Fenicia, Magic Villa Benidorm y Magic Villa Luz.

Esta promoción es válida reservando 7 noches mínimo e incluye las bebidas en los Restaurantes.

Para los distintos establecimientos consultar disponibilidad, ya que los precios varían según la fecha.

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Publicado por admin en 02 Nov 2010
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Ofertas y Promociones

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