Atención al cliente

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Fenomenal

He aquí un comentario de unos de nuestros clientes.

Venimos de pasar unos dias en el hotel Magic Fenicia y venimos encantados,relajados por su piscina climatizada y jacuzzi en los que se está genial ya que estaba lloviendo algunos ratos y los hemos aprovechado para relajarnos en el jacuzzi,sus empleados que hacen que te encuentres como en casa,hacen todo lo posible para que todo esté a tu gusto,los animadores muy simpáticos y divertidos y el director superatento para que no te falte nada.La habitación era amplia y la cama muy comoda,la comida muy buena,y con la tarjeta del TI (todo incluido) puedes comer y beber todo lo que quieras durante el dia.Contar tambien que está al lado de la playa de poniente y del parque de Elche.Me despido felicitando al director el señor Santiago por el gran equipo que tiene formado y deseando poder volver pronto a verlos a todos.

Gracias!

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Publicado por cmanager en 25 Oct 2011
Etiquetado como: Familias con niños mayores, Familias con niños pequeños, opiniones

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Promociones que son noticia en los medios de comunicación.


Estimado Magic Amig@

Como sabes, en Magic nos hemos empeñado en que en el 2009, ninguna familia se quede sin sus merecidas y más que nunca necesarias Vacaciones este verano.

Para ello, lanzamos una serie de Iniciativas a finales del mes de Marzo, bajo el lema “ninguna familia sin vacaciones en 2009! “, en el que se incluía un descuento muy especial de hasta el 35% a los clientes que al llegar a sus vacaciones, estén en situación de desempleo.

Canales de Televisión como TVE, Tele5, La Sexta, periodicos como EL Mundo, asi como gran cantidad de diarios y televisiones locales, radios y blogs en Internet, se han hecho eco de la noticia.

En esta ocasión os traemos un articulo del Diario QUE de 4 de Mayo,en el que afirman que “Algunas empresas si dan la Cara por los desempleados”, mencionando nuestras destacadas promociones para las Vacaciones.

Quisieramos transmitirte que trabajamos con mucho esfuerzo e Ilusión para que las ahora más que nunca necesarias Vacaciones, sean relamente un Derecho, No Un privilegio!

Ninguna Familia sin Vacaciones en 2009!

¿Te apuntas?

Un saludo de todo el equipo de Magic Costablanca.

Noticia original de la red social.

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Publicado por costablanca en 05 May 2009
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Familias con niños mayores, Familias con niños pequeños, General

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Un trato espléndido en el Hotel Magic Villa Fenicia.

Desman de Madrid, nos dejo hará algunos días un comentario en un portal de opinión. Hoy os la mostramos en nuestro blog, y agradecemos a todos aquellos como Desman dejan su comentario de lo que aquí vivieron.

Fuí una semana com mi hijo y mi esposa y pasamos unas vacaciones muy tranquilas al lado del mar y con un trato espléndido por parte de todo el personal del Fenicia y de Miguel Angel (Recepcionista del Villa de Benidorm), que fué quien se encargó en primera instancia de solucionarnos un inconveniente que tuvimos nada más llegar.

Vía Original de la opinión.

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Publicado por costablanca en 29 Apr 2009
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, opiniones

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Usuarios desmienten comentarios negativos

Usuarios de esta cadena Magic Costablanca (Hotel Fenicia ) agosto del 2008.

Con respecto a comentarios negativos que he leido. Todo lo que tengo que contar es completamente todo lo contrario. Llegamos el lunes día 11, nos acomodaron en una habitación interior para 4 personas ya que ese era el número de usuarios que ibamos. Al dia siguiente pedimos por favor un cambio de habitación si podía ser exterior, y al día siguiente ya estaba nuestro deseo cumplido. Tanto en recepción como todo el personal se puso a nuestra disposición para ayudarnos en el cambio. Respecto a las comidas, en calidad, cantidad y variedad son excelentes. El personal de limpieza siempre cumpliendo y con simpatia, el resto del personal ( recepción, comedor y camareros) muy educados y competentes. Sin lugar a dudas nuestras proximas vacaciones seran en Benidorm y por supuesto en la cadena Magic Costablanca y se lo recomendare a mis familiares y amigos, como a mi me lo recomendaron. Gracias por todo.P.D. también pediriamos algún camarero más. (hotel Fenicia).

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Publicado por admin en 04 Sep 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, opiniones

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Me gusta mucho… Magic Fenicia

Marina  Salamanca

Para un hotel familiar 3 estrellas, Fenicia està por encima del medio. Durante ni experiencia, todo estaba muy bien, desde la entrada hasta la salida. Lo hemos psado muy bien porque el ambiente cambia de un hotel a otro (en la formula todo incluido, podemos comer por donde queremos en los más de 10 hoteles de la cadena MAgic Costablanca. Ademas, el bus es gratis para ir de un hotel al otro. Aplauso por la idea de tener una piscina cubierta… Me encanta mucho este sistema. Encuanto a las habitaciones y la limpieza, no hay nada que decir, estabamos satisfechos de todo. Gracias al personal…

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Publicado por costablanca en 22 May 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, opiniones

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“me muero x volver otra vez!!!!”

ene 2008

“he echado un ojo a las criticas y no me lo puedo creer!!parece q no hablemos del mismo hotel!! he ido durante 3 años y ha ido mejorando con el tiempo aunq estoy de acuerdo con algunas cosas q he leido. la verdad q el hotel esta muy viejo xro no creo q sea culpa de los currantes q bastante tienen con aguantarnos sera del dueño no?la comida regular xro con todos los q somos…al menos hay mucha variedad y si no te gusta una cosa hay otra xra elegir,los empleados son majisimos,te tratan como de la familia aunq estando en su sitio xro hacen q te sientas como si estuvieses con los colegas del barrio hasta el director es agradable y se para hablar y escuchar lo q le contamos,q la mayoria estan en su despacho y ni los ves.este verano nos encontramos con el tema de la magia y mi hijo ALUCINO cuando bajamos al restaurante y se encontro con un conejo enorme y un sombrero q le hablaba,su cara lo decia todo,fuimos al castillo a ver el espectaculo de la magia y nos gusto aun mas lo tengo grabado enterito en video y mi hijo lo ha visto mil veces igual q la cena de los medievales. q no se me olviden las animadoras,begoña haciendo q todos estemos realmente de vacaciones riendo y disfrutando(y no como la cazurra de otros años) lo mismo los abuelos q alguno hay q los q tenemos menos años y las 3 niñas q la ayudan,de verdad q nos lo hicieron pasar de maravilla y su cariño nos acompaña y nos anima xra regresar este verano,esperamos encontrarla alli.los niños en el club q hay xra ellos se lo pasan en grande y no hay kien los saque de alli y descansito xra lso papas.
tambien tuvimos tiempo xra visitar otros hoteles con el autobus gratuito y aunq algunas piscinas sean mas bonitas y mas grandes…..me quedo con mi fenicia,ademas,kien kiere una piscina teniendo ese mar al lado?
mis felicitaciones a la direccion x saber llevar asi un hotel y a todos los jefes q le ayudan a q todo salga como dios manda.
hasta el veranoooooooo.”

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Publicado por costablanca en 17 Mar 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, Uncategorized

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Hoy hace un dia fantastico en Benidorm. Pasatelo en grande en el Hotel Magic Fenicia.

mapa.JPG

Todavia no hay valientes bañandose en la playa pero hoy al contrario que en el resto de España estamos teniendo unas temperaturas fantasticas.

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Publicado por costablanca en 06 Mar 2008
Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Familias con niños mayores, Uncategorized

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Nuestras vacaciones en Magic Fenicia

Comentario de hotel adicto de un cliente:

  • Usuario: Mar de Valencia
  • Grupo de edad: Adulta (31-60 años)
  • Visitado en: 2007
  • Se alojó con: Esposo/a / Pareja, Niños pequeños
  • Motivo de la estancia: Vacaciones largas
    • ¿Lo recomendaría?:
      ¿A quién?: Grupos, Familias con niños pequeños, Familias con adolescentes

    Le gusta


    Nos ha gustado mucho la comida y el hotel en general. Las actuaciones son bastante variadas y hay algunas actividades que tienen entretenidos a los niños, aunque es una pena que sólo haya monitores en verano.

    Sugiere


    Mejorar el servicio de limpieza en las habitaciones, Aumentar el horario de comidas y cenas y hacer más actividades para los niños. La zona interior de juegos para los niños está súper sucia y tener un par de consolas y un futbolín para tantos críos es un jaleo ya que acaban peleándose y el personal que custodia la zona de juegos no tienen la suficiente seriedad para controlarlos ni imponer turnos. Poner más personal atendiendo en recepción. Y reformar los baños que están en una condiciones bastante deplorables.

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    Publicado por editor en 18 Feb 2008
    Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, Parejas jovenes, Personas viajando solas, opiniones, videos

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    DUDAS,COMENTARIOS Y OPINIONES MAGIC FENICIA

    Estimados Clientes y amigos,

    Ponemos a vuestra disposición este blog que hemos diseñado pensando en lo importantes que son las vacaciones para todos, y en lo positivo que puede ser conocer cualquier duda o detalle antes incluso de vuestra llegada, asi como leer las opiniones de otros amigos que tambien han estado con nosotros durante sus vacaciones.

    El equipo de Magic Costablanca está encantado por poder mantener un dialogo tan abierto y directo con vosotros, está en nuestro espíritu de hosteleros y buenos anfitriones, queremos que vuestras vacaciones sean mágicas y esteis bien informados de todo antes, durate y después de las mismas.

    Muchas gracias a todos por vuestra participación, para nosotros es muy importante estar pendientes de cualquier comentario o duda que podais tener, incluso tenemos una reunion todos los viernes para analizar todos los comentarios y darnos cuenta de si algo no esta funcionando todo lo bien que nos gustaría, o cómo le gustaría a algunos clientes y amigos que fuesen determinados serivcios, y asi poder mejorarlo y ofrecerlo.

    Agradecemos además el tiempo de todas las personas que suben habitualmente a nuestros blogs a escribir y contestar comentarios, nos hace mucha ilusion que sean los propios clientes tambien los que mantengan un diálogo y así puedan ser tambien amigos.

    Muchas gracias de nuevo, os invitamos a que participeis en cualqueira de nuestros blogs. Informaros tambien que los directores de los hoteles nos han pedido que cada hotel tenga un blog propio y asi que ellos sean tambien participes de este dialogo, de forma que podran contstaros ellos mismos en muchos casos.

    Además, para cualquier cuestión, no dudeis en escirbirnos a : marketing@hoteles-costablanca.com, estaremos encantados de atenderos.

    Un saludo

    David Vicent

    Marketing

    Grupo Magic Costablanca

    Popularity: 8% [?]

    Publicado por costablanca en 05 Sep 2007
    Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, Familias con niños pequeños, Grupo de amigos, Grupos, Parejas jovenes, Parejas mayores, Personas viajando solas, Uncategorized, opiniones

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