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Hotel de 3 estrellas y personal de 7 estrellas

Una publicación de Susana sobre el sitio Tripadvisor.

Primero decir, que es un hotel con un personal maravilloso, que está totalmente entregado en su trabajo de ayudar y acomodar a las personas, haciendo que se sientan como si estuvieran en su propia casa pero con las comodidades de no tener que hacer nada, bueno, si, bajar a comer su deliciosa comida.
Un hotel que cubre todas las necesidades gracias al personal, y con esto me dirijo a los directores y gerentes, que gracias a ellos este hotel sube sus estrellas, y que si en algún momento, no trabajaran en el hotel, perderían sin duda uno de los factores más importantes del servicio.
A pesar de todo lo bueno, mi crítica también tiene algo malo, un cambio que podría realizarse y mejoraría la calidad: la escalera de la piscina. Están los escalones muy bajos y para las personas con dificultades al andar, en este caso, mi madre, les resulta difícil bajar, pero es peor subir. Así que, esto impide que haya un acceso libre a ella, debido a que las personas con esa dificultad necesitan a alguien que los ayude.
Quería aprovechar este comentario para saludar a los trabajadores del hotel (los del comedor, los del bar, los de recepción, los animadores, etcétera) que tanto me ayudaron y me hicieron disfrutar con su compañía en el tiempo que estuve allí.
También gracias al director por la ayuda que me prestó cuando me fui del hotel.

Un saludo muy cordial y cariñoso para todos los trabajadores del Hotel Magic Fenicia.

Susana
PD: espero que os acordéis de mí, pero por si acaso, os doy una pista, soy de Madrid y estuve del 16 al 29 de septiembre. Un beso chic@s

Se alojó el Septiembre de 2011, viajó con los amigos

Muchisimas Gracias Susana!

Popularity: 13% [?]

Publicado por cmanager en 15 Oct 2011
Etiquetado como: Grupo de amigos, Personas viajando solas, Uncategorized, opiniones

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Rescatamos una de las mejores decripciones del hotel y su entorno. Simplemente geniales.

Rescatamos la opinion que Bermo nos dejó de nuestro hotel. En ella describe perfectamente al hotel y a su entorno, sin lugar a dudas no tiene desperdicio.

A escasos metros de donde la playa de Poniente finaliza para dar paso al puerto y al casco antiguo de Benidorm, en una zona que para mi es inmejorable por su concreta localización, se halla el hotel Fenicia en el que he tenido la suerte de hospedarme en varias ocasiones (tanto en verano como en invierno). Cada vez que voy a pernoctar en Benidorm este es el hotel al que hago la primera llamada para reservar habitación; es mi preferido. Está situado en la calle Mercat, entre Tomás Ortuño y la avenida de Los Almendros.
Magic Fenicia no es un hotel ultramoderno pero cuenta con los servicios más actuales que podemos necesitar; no es un hotel antiguo pero algo hay en su interior que evoca añoranzas. Ya al entrar, tan pronto subimos los pocos escalones que nos llevan hasta la puerta de entrada formada por un enorme cristal y de apertura automática, nos encontramos en un amplio vestíbulo en el que destacan algunas columnas blancas y otras forradas de espejo en el que me ha llamado la atención de forma especial su techo también de espejo. A la izquierda del vestíbulo, tan pronto hemos traspasado la entrada, se encuentra lo que yo particularmente llamo “oficina de tiempo libre”; allí podemos encontrar una completa información puesta al día sobre las excursiones que podemos realizar a diferentes lugares Alicante y otras provincias, visitas a espectáculos y salas de fiestas de Benidorm, etc; el correspondiente personal responsable que hay para cada caso nos atiende con la amabilidad acostumbrada en el mostrador que hay a la izquierda de esta salita. También a la izquierda, adentrándonos un poco más, están los ascensores, la sala de fumadores y la escalera de acceso a las diferentes plantas del edificio y avanzando más hacia el frontal del vestíbulo –también a la izquierda- unos comodísimos sillones ofrecen un grato descanso. Al frente se encuentra el mostrador de recepción donde siempre he sido atendido con la amabilidad, delicadeza y eficacia adecuadas. Junto a la puerta de entrada, en el lateral derecho del vestíbulo, hay también varios asientos que sin duda han sido colocados con extraordinario acierto. Al fondo del vestíbulo, a la derecha del mostrador, un acogedor hall nos da la posibilidad de pasar a la sala (para no fumadores) o al restaurante. Es en esta sala donde suelo pasar buenos ratos con familiares, amigos u otros clientes del hotel conversando, jugando o presenciando cualquiera de las múltiples actividades que allí se dan a diario (música, baile, actuaciones humorísticas, etc.); a la izquierda de esta sala se encuentra la barra del bar y a la derecha están la puerta de acceso a la piscina y una mampara corredera que posibilita la ampliación de la sala al unirse con el restaurante.

En épocas veraniegas mi preferencia está en las aguas de las playas (la de Levante o la de Poniente) pero en los meses de invierno prefiero la piscina cubierta y es por esto que cuando me hospedo en el hotel Fenicia en temporadas frías su piscina climatizada me resulta casi imprescindible para mis ejercicios físicos diarios y mi relajación. Además, también suelo hacer uso de su gimnasio. Desde el primer piso de las habitaciones también hay un acceso directo a la zona de la piscina.
Para quienes, como yo, suelen acceder a la red de Internet, el hotel cuenta con ordenadores a disposición de los clientes aunque este servicio hay que pagarlo aparte.
Por lo que respecta a las habitaciones, son grandes, cómodas y confortables. Disponen de televisión, calefacción central, aire acondicionado, teléfono al exterior, minibar, nevera, caja de seguridad, baño completo (muy amplio), etc. Si bien no son de construcción y diseños modernistas en cambio están muy limpias, cuidadas y bien atendidas

En cuanto al restaurante, una extensa gama de platos (fríos y calientes) para todos los gustos, preferencias y exigencias forman el buffet libre. Embutidos, verduras, sopas, pastas, carnes, pescados, quesos, patés, mariscos, salsas, guarniciones, postres de todo tipo, vinos, cerveza con y sin alcohol, refrescos, agua fría y natural, helados, etc., todos ellos exquisitos y de excelente calidad. Dado que no pertenezco al grupo de personas que “viven para comer” y sí en cambio me considero entre las que “comemos para vivir” he de confesar que en ocasiones me es difícil hacer una selección del menú que quiero confeccionarme a causa de la gran variedad donde elegir. Pero no es solo esto lo destacable del restaurante; también quiero resaltar el alto nivel de profesionalidad que muestran en todo momento el personal que lo atiende, siempre atentos a lo que los comensales podamos precisar, pendientes de forma constante en mantener las mesas limpias y dispuestas, con un trato comedido pero agradable y exquisito.

Fuente del comentario.

Popularity: 18% [?]

Publicado por costablanca en 18 Sep 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Personas viajando solas, opiniones

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“Apesar de ser Julio, Me lo pase genial”

28 ago 2007

“Me lo pasé muy bien, apesar de ser Julio y todo en Benidorm estar a tope de gente. El hotel está muy centrico, lo cuál me permitía ir a la playa, ir de compras, y por la noche salir de copas y volver sin tener que pagar un taxi, ni llevar mi coche. El buffet me pareció abundante y variado, hay una parte de fríos, otro de calientes y de postres a parte. Además un cocinero haciendo en vivo la comida. Además al haber pagado el Todo Incluído podía utilizar todos los hoteles de la cadena Magic, así que un día fuí al Cristal (que queda bastante cerca) a cenar y otro día a bañarme en la piscina del Excalibur, todo con el sevicio gratuito de autobus que ponen a disposición de los clientes 4 veces al dia.
Aproveché la estancia para conocer las poblaciones cercanas y los 2 dias que he salido me han preparado un picnic para llevar.
La verdad es que no tengo queja, al revés, he pagado por un hotel y he tenido los servicios de 3. Se lo aconsejo a todos.”

Popularity: 2% [?]

Publicado por costablanca en 17 Mar 2008
Etiquetado como: Creado por los Clientes, Personas viajando solas, opiniones

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cometarios

comentario de hotel adicto de un cliente:

  • Visitado en: 2005
    • ¿Lo recomendaría?:

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    “En general, un buen orden. El servicio de habitaciones impecable, tanto en la atención personal como en las instalaciones sanitarias. El servicio de buffet con una calidad y variedad extraordinaria, propio de sibaritas.

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    Fue una estancia muy agradable y placentera, creo que sólo me queda felicitarles y perseverar en la misma línea.”

    Popularity: 2% [?]

    Publicado por editor en 18 Feb 2008
    Etiquetado como: Creado por los Clientes, Personas viajando solas, opiniones

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    Nuestras vacaciones en Magic Fenicia

    Comentario de hotel adicto de un cliente:

  • Usuario: Mar de Valencia
  • Grupo de edad: Adulta (31-60 años)
  • Visitado en: 2007
  • Se alojó con: Esposo/a / Pareja, Niños pequeños
  • Motivo de la estancia: Vacaciones largas
    • ¿Lo recomendaría?:
      ¿A quién?: Grupos, Familias con niños pequeños, Familias con adolescentes

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    Nos ha gustado mucho la comida y el hotel en general. Las actuaciones son bastante variadas y hay algunas actividades que tienen entretenidos a los niños, aunque es una pena que sólo haya monitores en verano.

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    Mejorar el servicio de limpieza en las habitaciones, Aumentar el horario de comidas y cenas y hacer más actividades para los niños. La zona interior de juegos para los niños está súper sucia y tener un par de consolas y un futbolín para tantos críos es un jaleo ya que acaban peleándose y el personal que custodia la zona de juegos no tienen la suficiente seriedad para controlarlos ni imponer turnos. Poner más personal atendiendo en recepción. Y reformar los baños que están en una condiciones bastante deplorables.

    Popularity: 6% [?]

    Publicado por editor en 18 Feb 2008
    Etiquetado como: Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, Parejas jovenes, Personas viajando solas, opiniones, videos

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    las mejores vacaciones en magic fenicia

    Comentario de hotel adicto de un cliente:

    • Grupo de edad: Joven (hasta 30 años)
    • Visitado en: 2007
    • Se alojó con: Adolescentes, Amigos
    • Motivo de la estancia: Escapada corta fuera de la ciudad

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      Todo, porque el hotel está muy bien. Especialmente la piscina, la sauna, el gimnasio, etcétera

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      Nada, todo está perfecto.

    • ¿Lo recomendaría?:
      ¿A quién?: Estudiantes
    • Popularity: 3% [?]

      Publicado por editor en 18 Feb 2008
      Etiquetado como: Creado por los Clientes, Grupo de amigos, Personas viajando solas, opiniones

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      comentarios y opiniones uno de los clientes/amigos repetidores del Magic Fenicia

      Comentario de Pedro Marí, un cliente  y amigo de Madrid que nos relato su experiencia por mail, ya que seuele repetir a menudo:

      Fue genial. Ya había estado otras veces en él y cuando voy a Benidorm procuro ir siempre al mismo. Tanto en instalaciones como en atención personal es inmejorable, y sobretodo lo mejor es su fabulosa situación ,las instalaciones son completas donde me gustan la piscina,la sauna,jacuzzi,u el gimnasio.todo es perfecto

      Popularity: 3% [?]

      Publicado por editor en 01 Oct 2007
      Etiquetado como: Creado por los Clientes, Personas viajando solas, opiniones

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      opiniones de magic fenicia hotel de benidorm

      Opinion de Sebastian Martinez desde un portal de opinión hotelera.

      “El hotel ofrece una completa y variada gama de entretenimiento diurno y nocturno tanto para adultos como para niños. Las actividades deportivas durante el día incluyen: gimnasio, tiro con arco, tiro con rifle, billar, bolos, dardos, juegos de mesa, etc. Por las noches hay una amplia variedad de cabarets, juegos y espectáculos profesionales de los que poder disfrutar….mi consejo?

      yo iria a este hotel…”

      Popularity: 2% [?]

      Publicado por editor en 01 Oct 2007
      Etiquetado como: Creado por los Clientes, Personas viajando solas, opiniones

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      DUDAS,COMENTARIOS Y OPINIONES MAGIC FENICIA

      Estimados Clientes y amigos,

      Ponemos a vuestra disposición este blog que hemos diseñado pensando en lo importantes que son las vacaciones para todos, y en lo positivo que puede ser conocer cualquier duda o detalle antes incluso de vuestra llegada, asi como leer las opiniones de otros amigos que tambien han estado con nosotros durante sus vacaciones.

      El equipo de Magic Costablanca está encantado por poder mantener un dialogo tan abierto y directo con vosotros, está en nuestro espíritu de hosteleros y buenos anfitriones, queremos que vuestras vacaciones sean mágicas y esteis bien informados de todo antes, durate y después de las mismas.

      Muchas gracias a todos por vuestra participación, para nosotros es muy importante estar pendientes de cualquier comentario o duda que podais tener, incluso tenemos una reunion todos los viernes para analizar todos los comentarios y darnos cuenta de si algo no esta funcionando todo lo bien que nos gustaría, o cómo le gustaría a algunos clientes y amigos que fuesen determinados serivcios, y asi poder mejorarlo y ofrecerlo.

      Agradecemos además el tiempo de todas las personas que suben habitualmente a nuestros blogs a escribir y contestar comentarios, nos hace mucha ilusion que sean los propios clientes tambien los que mantengan un diálogo y así puedan ser tambien amigos.

      Muchas gracias de nuevo, os invitamos a que participeis en cualqueira de nuestros blogs. Informaros tambien que los directores de los hoteles nos han pedido que cada hotel tenga un blog propio y asi que ellos sean tambien participes de este dialogo, de forma que podran contstaros ellos mismos en muchos casos.

      Además, para cualquier cuestión, no dudeis en escirbirnos a : marketing@hoteles-costablanca.com, estaremos encantados de atenderos.

      Un saludo

      David Vicent

      Marketing

      Grupo Magic Costablanca

      Popularity: 8% [?]

      Publicado por costablanca en 05 Sep 2007
      Etiquetado como: Creado por Magic Costa Blanca, Creado por los Clientes, Familias con niños mayores, Familias con niños pequeños, Grupo de amigos, Grupos, Parejas jovenes, Parejas mayores, Personas viajando solas, Uncategorized, opiniones

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